قوم بالشحن إلى جميع دول مجلس التعاون! أينما كنت في المنطقة، نضمن وصول شايك إلى باب منزلك.

الطلبات داخل الإمارات التي تزيد قيمتها عن 300 درهم إماراتي تُشحن مجاناً. أما بالنسبة للطلبات خارج الإمارات، فسيتم احتساب تكلفة الشحن عند الدفع بناءً على الوزن والأبعاد والوجهة.

نحن نحرص على سرعة التنفيذ. إذا قمت بالطلب قبل الساعة 10 مساءً في الإمارات، سنقوم بشحن طلبك في نفس اليوم. وإذا تأخرت عن ذلك، فسيتم شحن طلبك في يوم العمل التالي بدون تأخير.

نتعاون مع شركة أرامكس لنضمن أن يصلك الشاي بسرعة وأمان.

طلبات الإمارات: عادةً خلال يوم عمل واحد.
طلبات دول الخليج: ستظهر مدة الشحن عند إتمام عملية الشراء.

نعم، طالما لم يتم شحن طلبك بعد. يرجى مراسلة البريد الإلكتروني info@teasquad.com في أسرع وقت ممكن وسنتولى الأمر.

هل غيرت قرارك؟ لا تقلق. يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال ثلاثة أيام من استلامها، وستحصل على رصيد في المتجر لتجربة نكهة أخرى. يُرجى ملاحظة أن الشحن عند الإرجاع يتحمله العميل.

بعد اعتماد طلب الاسترداد، تظهر المبالغ المستردة عادةً في حسابك البنكي خلال ٥ إلى ٧ أيام عمل.

إذا لم يُشحن طلبك بعد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@teasquad.com وسنقوم بإلغائه. أما إذا تم شحن الطلب بالفعل، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا.

نعتذر عن ذلك! يرجى إعلامنا خلال ٩٠ يومًا. بعد التأكيد، سنتحمل تكلفة الشحن للإرجاع، ويمكنك اختيار استرداد المبلغ، أو الحصول على رصيد في المتجر، أو استبدال المنتج بمنتج جديد. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@teasquad.com للبدء في الإجراءات.

في حال تأخر طلبك، راسلنا وسنتولى متابعة الأمر مع شركة الشحن.

سيصلك رابط تتبع مباشرةً على بريدك الإلكتروني، لتتمكن من متابعة طلبك في كل مرحلة حتى وصوله.

بالتأكيد. لن تجد في أكياس الشاي أي مواد صناعية على الإطلاق، فقط مكونات طبيعية عالية الجودة تمنحك إحساسًا بالراحة والنقاء.

بالتأكيد 100٪. الشاي لدينا خالٍ تمامًا من الغلوتين ومنتجات الألبان، ويحتوي فقط على خلطات عالية الجودة.

احتفظ بالشاي في مكان بارد وجاف، داخل عبوة محكمة الإغلاق.
يضمن التخزين السليم الحفاظ على نضارة الشاي وجودته لفترة أطول.

بالتأكيد 100٪. أكياس الشاي لدينا خالية تمامًا من البلاستيك، لأن الشاي الجيد لا يجب أن يأتي على حساب كوكبنا.

نتعاون مع مزارعين موثوقين حول العالم يقومون بقطف أوراق الشاي يدويًا لضمان أقصى درجات النضارة والنكهة.

المجموعة متنوعة، فبعض الأنواع تحتوي على الكافيين وبعضها خالية منه. يمكنك الاطلاع على صفحة كل منتج أو على العبوة لمعرفة هذه المعلومات.

بكل تأكيد! معظم نكهاتنا تحتفظ بتميزها ورونقها سواء تم تقديمها باردة أو ساخنة.

بعض الخلطات تتميز بحلاوة طبيعية ناتجة عن الفواكه أو التوابل المكونة لها، لكننا لا نستخدم السكر المكرر إطلاقًا في الشاي.

تجد نصائح التحضير على كل عبوة لتساعدك على إعداد الشاي باحتراف

اشترك في قائمتنا البريدية لتكون أول من يعرف عن إعادة التوفر، والمنتجات الجديدة، والعروض الحصرية.

نعم، نوفر نكهات بإصدار محدود لأننا نحب التجديد والتنوع. اشترك في قائمتنا البريدية حتى لا تفوّت خلطاتنا المميزة عند طرحها.

من الناحية التقنية، يمكن أن يدوم الشاي لفترة طويلة جدًا، لكن للحصول على طعم طازج ونكهة رائعة، ننصح باستهلاكه خلال 24 شهرًا من تاريخ الإنتاج.

الاشتراك لدينا بسيط جدًا! اختر نكهتك المفضلة من أكياس الشاي أو الشاي السائب، وحدد موعد التوصيل المناسب لك (كل 15، 30 أو 45 يومًا)، ونحن سنتكفل بالباقي.
بالإضافة إلى توفير 15% على كل طلب اشتراك، ستصلك خلطاتنا الطازجة مباشرة إلى باب منزلك مجانًا.
حقًا، الاشتراك هو الخيار الأمثل لعشاق الشاي.

الحد الأدنى للاشتراك هو 3 علب من أكياس الشاي أو عبوتين من الشاي السائب، لأن المزيد من الشاي = المزيد من اللحظات السعيدة.

الشحن مجاني دائمًا مع كل طلب اشتراك، أينما كنت في دول مجلس التعاون الخليجي.

لفترة محدودة، يحصل المشتركون لأول مرة على ملعقة "فيل جود تي" مجانية مع كل اشتراك في عبوات الشاي السائب. هذه الملعقة تساعدك على تحضير الكمية المثالية من الشاي بسهولة.
استمتع بتجربتك معنا!

أنت تتحكم في اشتراكك بالكامل. يمكنك تخطي طلب، أو إيقاف الاشتراك مؤقتًا، أو إلغاؤه في أي وقت تشاء.

بمجرد اشتراكك، ستحصل على لوحة تحكم خاصة بك تمكنك من تسجيل الدخول وإدارة اشتراكك في أي وقت بكل سهولة.

طبعًا، اشتراكك يخضع لرغباتك تمامًا. يمكنك تعديل أي شيء في أي وقت بسهولة عبر تسجيل الدخول إلى حسابك.

نعم! سنرسل لك تنبيهًا عبر البريد الإلكتروني قبل كل توصيل، لتذكيرك بشحنات الشاي القادمة إليك!

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى باي بال، أبل باي، جوجل باي. يمكنك أيضًا الدفع عبر تابي.

هل تطلب من خارج دولة الإمارات؟ قد تُفرض عليك رسوم جمركية وضرائب من قبل بلدك. في حال رفضك سداد هذه الرسوم، سيتم إرجاع الطلب إلينا على نفقتك. سنقوم بإعادة المبلغ إليك بعد خصم رسوم الشحن والإرجاع.

بالتأكيد. بطاقات الهدايا الرقمية لدينا تصل مباشرة إلى بريدك الإلكتروني فوراً، ولا تنتهي صلاحيتها، وتعد مفاجأة مثالية لعشاق الشاي المفضلين لديك (أو لنفسك – لن نخبر أحداً).